Preguntas Frecuentes

Sí, absolutamente. La consulta de diagnóstico inicial tiene cero costo y zero compromiso para usted. En esa sesión de 60 minutos analizamos su situación jurídica, identificamos los riesgos y oportunidades de su caso, y le presentamos un plan de acción claro. Solo si decide continuar con nosotros se definen los honorarios, que siempre se pactan por escrito antes de iniciar cualquier actuación.

Garantizamos respuesta en máximo 2 horas hábiles para solicitudes recibidas en horario de oficina (Lun–Vie, 9:00 AM – 5:00 PM). Para solicitudes fuera de horario, respondemos a primera hora del siguiente día hábil. Para urgencias (medidas de protección, capturas, etc.) contamos con un canal de atención prioritaria disponible las 24 horas vía WhatsApp.

Sí. Aunque nuestra sede principal está en Medellín, atendemos clientes en todo el país gracias a nuestro modelo de atención digital y a nuestra red de corresponsales en 8 ciudades. Las consultas iniciales y el seguimiento de casos pueden realizarse 100% de forma remota a través de videollamada y nuestro portal de clientes.

Nuestros honorarios se determinan por la complejidad del caso, el tipo de actuación (extrajudicial vs. litigio), la cuantía del proceso y el tiempo estimado de dedicación. Ofrecemos tres modalidades: honorario fijo por etapa del proceso, cuota litis (porcentaje del resultado) para ciertos casos civiles, y tarifa por hora para consultoría puntual. Todo se pacta en contrato por escrito antes de iniciar.

Sí. Entendemos que los procesos legales pueden representar un esfuerzo financiero importante. Por eso ofrecemos planes de pago fraccionado para la mayoría de nuestros servicios. El anticipo inicial garantiza el inicio del caso, y el saldo se distribuye en cuotas acordadas según el avance del proceso. Consulte las condiciones específicas en su reunión de diagnóstico.

En litigios judiciales pueden existir gastos del proceso independientes de nuestros honorarios: notificaciones judiciales, peritajes, gastos de notaría, aranceles judiciales y similares. Estos gastos son informados con anticipación y transparencia. En nuestra propuesta de honorarios siempre distinguimos claramente entre lo que corresponde a nuestros servicios profesionales y los costos del proceso.

Depende de la modalidad: el divorcio notarial (de mutuo acuerdo) puede resolverse en 4–8 semanas. El divorcio contencioso (cuando hay conflicto) puede tomar entre 6 meses y 2 años según la complejidad. La mediación previa puede reducir significativamente estos tiempos. En su consulta de diagnóstico le daremos una estimación realista basada en su caso específico.

Las medidas de protección por violencia doméstica son urgentes y pueden obtenerse en 24–72 horas ante la Comisaría de Familia. Nuestro equipo gestiona la solicitud de forma inmediata, recopilando las pruebas necesarias y acompañándola en todo el proceso. No espere: contáctenos hoy y le orientamos sobre los pasos a seguir.

La mediación es hasta un 70% más rápida y significativamente menos costosa que el litigio judicial. Además, permite preservar relaciones (clave en casos de familia o empresariales), los acuerdos son confidenciales y ambas partes tienen mayor control sobre el resultado. Es nuestra primera recomendación cuando existe voluntad de diálogo entre las partes.

El portal le permite ver en tiempo real: el estado actualizado de su expediente, todos los documentos de su caso (escritos, notificaciones, pruebas), el calendario de audiencias y diligencias, el historial de actuaciones, mensajes directos con su abogado asignado y las próximas fechas clave del proceso. Todo en un solo lugar, desde cualquier dispositivo.

Absolutamente. El portal utiliza cifrado SSL 256-bit, autenticación en dos factores y acceso por credenciales únicas por cliente. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia y las mejores prácticas internacionales de seguridad de datos. Su información jurídica y personal nunca es compartida con terceros sin su consentimiento expreso.

El acceso al portal se activa automáticamente cuando inicia un caso con nosotros. Recibirá un correo con sus credenciales únicas dentro de las 24 horas siguientes a la firma del contrato de servicios. Desde ese momento puede ingresar desde cualquier dispositivo en enlacejuridico.com/portal. Si tiene dificultades técnicas, nuestro equipo de soporte le asiste en el mismo día.

Sí, el secreto profesional es una obligación legal y ética irrenunciable de todos nuestros abogados, regulada por el Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007). Todo lo que nos comunique, desde el primer contacto, está protegido por esta confidencialidad. No podemos ni divulgamos su información a terceros, salvo en los casos expresamente autorizados por usted o exigidos por la ley.

No. El conflicto de interés es una prohibición ética absoluta. Si identificamos que la contraparte en su caso es o ha sido cliente de la firma, se lo comunicamos de inmediato y le referimos a otro profesional idóneo. Esta verificación la realizamos antes de aceptar cualquier caso nuevo.